保险服务数字化 荷兰保险公司Achmea将裁员2000人

据荷兰《共同日报》12月19日报道，Achmea保险公司将再次进行重组，计划裁员2000人。Achmea公司表示，由于保险业数字化发展以及消费者需求发生变化，该公司不得不减少雇佣人员并将成本削减至少2亿欧元。报道称，近年来，荷兰综合保险和医疗保险行业竞争极为激烈，Achmea公司利润持续低迷。2013年该公司曾进行重组，裁员4000人并削减4.5亿欧元成本。报道指出，数字化是保险业裁员的主要原因，越来越多消费者通过互联网甚至手机应用获得保险服务。2015年，Achmea公司通过网络处理了40%的损失评估报告和80%的索赔申请，预计这一比例还会持续上升。

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