“德信天下 华美人生”—— 德华安顾人寿的三年“蝶变”
2016年9月14日上午，“德信天下 华美人生”——德华安顾人寿有限公司成立三周年庆典在山东大厦金色大厅举行。
作为一家总部设立在山东的中德合资寿险公司，德华安顾人寿已深耕山东三年。从呱呱坠地到如今在山东省13个地级市及27个区县开花结果，“德国品质”“国资信用”始终是其不老的风帆与“品质”招牌。
“安享人生、顾家有方”——德华安顾人寿为山东省人民带来寿险福利的同时，也为山东保险业的发展贡献着自己的“芳华”。
生逢其时，生而不凡
2013年7月22日，中德合资的德华安顾人寿在山东济南呱呱坠地，同年9月5日正式开业运营。2016年，截至8月底，德华安顾人寿已在山东省开设2家分公司、12家中心支公司和30家四级机构，机构网点覆盖山东省13个地级市及27个区县，另有12家机构正在筹建，预计在未来3个月内山东省内分支机构数量将达到56家。其产品已覆盖人寿保险、健康保险、意外保险和储蓄类保险等多个领域，并开设个险、数字化、职场销售、银行保险、团险等业务渠道，多元发展的经营模式初具雏形。
据统计，2015年12月至2016年8月，德华安顾人寿个险新单规模突破1亿元关口。在山东一省，实现个险新单规模实现从千万级别到亿元级别的跨越，德华安顾人寿仅用了9个月的时间。
这样的发展速度，创造了寿险业内的新标杆，也与其“国资信用、德国品质”的“中德混血”基因不无关联。
德华安顾人寿董事、总经理殷晓松表示，德华安顾人寿的“中德基因”有着天然的“健儿”体质，“秉承德方股东严谨科学、追求品质的专业保险经验，与中方股东‘求知、求真、求进、为赢、为人、为公’的国资信用，德华安顾人寿不仅生逢其时，也注定生而不凡。”
这里所说的“逢时”，恰是中国寿险市场的蓝海正在汹涌。殷晓松告诉记者：“我1995年进入保险行业时它是朝阳行业，到‘新国十条’出台，寿险的金光大道更加明晰了。”从国家策略到民意，寿险无不正在生活里成为“必备”。2016年8月，中国保监会印发了《中国保险业发展“十三五”规划纲要》，提出到2020年全国保险深度达到5%，保险密度达到3500元/人。在这样的趋势之下，随着国内中产阶层的崛起，城镇化进程走向深入，保险必将成为更多中国老百姓家庭生活中必不可少的要素。
在9月14日，德华安顾人寿成立三周年庆典上，殷晓松表示：“保险业发展从行业意愿上升到国家意志，从‘我要发展’上升到‘要我发展’……山东作为全国第一老年人口大省所面临的挑战以及保险业在应对这一挑战时所能扮演的角色和贡献的力量；仰望星空，我们看到的是广阔天地，大有可为。”
守正出奇：殷晓松的寿险资本
“守正出奇”出自《孙子兵法》，近年来被殷晓松作为德华安顾人寿的市场策略反复强调，且此也是他深耕寿险行业多年，对寿险发展本质理念的精准提炼。
何为守正？殷晓松告诉记者，“守正”指的便是公司的经营要符合寿险发展的规律。在他看来，寿险的定位，从根本上讲是对社会保障的商业化补充与延伸。“寿险的本质是长期保障，作为商业金融机构，寿险公司要首先保证客户长期资金安全和收益，其次才追求企业利润，因此稳健经营的寿险公司一般在七八年才能盈利。”
于是，德华安顾人寿双方股东在合作之初便达成了共识，把个险渠道定位为公司战略渠道，坚持长期稳健发展，并从一开始就制订了一个长达十年的商业计划，做好了较长期实现盈利的打算。
对于利益的趋“轻”，则是对“客户利益”的趋“重”。近年来，孝亲宝、安心宝、爱伊宝、爱宝贝、德益金驾、顾享金生及境内外旅游意外险等各类产品的陆续推出，让德华安顾人寿产品线得以不断丰富，并收获了社会各界广泛赞誉。其中，“境外旅游保险计划”产品被中国保险报评为“2014年度意外保险产品”；“德华安顾人寿孝亲宝老年恶性肿瘤疾病保险”产品也被中国保险报评为“2015年度互联网保险产品”。
在理赔方面，德华安顾人寿推出了“理赔健康天使服务(主动协助理赔及探视服务)”，在收到客户的理赔报案之后，由专职的“健康天使”为客户提供电话问候、理赔协助和指导、探视/前置调查和意外事故预付服务。针对理赔后合同终止的特殊客户群体(重疾、伤残、慢性病、孤儿等)，持续提供一对一的康复指导、心灵抚慰等力所能及的帮扶服务，承担更多社会责任。
2015年以来，德华安顾人寿对理赔服务体系进行了全面整合和优化，理赔服务再次升级，推出了延迟补偿、差一补二、高端及VIP客户理赔服务优待等共十项特色客户服务内容。
同时，殷晓松表示，大数据、云计算等新技术的应用，将最终在互联网保险需求产品化、新的销售沟通方式及O2O新商业模式等方面，对产品的定价、销售、核保、服务，甚至是企业的整个组织结构和运营流程，给寿险业带来颠覆性革命。
“德信天下 华美人生”—— 德华安顾人寿的三年“蝶变”
不仅有幸成为齐鲁大地上首家总部级寿险公司，深度参与山东金融改革进程，作为国内寿险业的新生代，德华安顾人寿还为中国寿险业已经开启的转型期贡献力量。图为德华安顾人寿三周年庆典现场。
“深耕山东”：
山东与德国的“保险”之桥
作为一家总部设立在山东的合资寿险公司，德华安顾人寿的初心是“深耕山东”，长期的战略也是“耕好山东”。不仅有幸成为齐鲁大地上首家总部级寿险公司，接下来，德华安顾人寿有限公司还将有机会深度参与山东金融改革进程，作为国内寿险业的新生代，德华安顾人寿为中国寿险业已经开启的转型期贡献力量。
新的山东机遇也已经到来。9月14日上午，山东省人民政府与德国安顾保险集团股份公司(下简称“安顾保险集团”)签约了战略合作协议。根据战略合作协议，双方将加强在全民医疗保障体系、社会安全体系、养老保险体系建设，保险人才培养，互联网和数字化产业等方面的合作。同时，安顾保险集团将发挥其在投资及资产管理方面的专业优势，通过合资寿险公司——德华安顾人寿保险有限公司，增强长久期保险资金支持地方实体经济的针对性和有效性，为地方经济社会供给侧结构性改革提供金融服务。山东省人民政府也将持续营造公平的营商环境，支持安顾保险集团通过德华安顾人寿，参与山东省在医疗、养老、金融等领域的改革进程，充分发挥双方优势，促进互利共赢。
值得一提的是，在14日上午的签约仪式上，德华安顾人寿还与山东省农村信用社达成签约合作。山东省农信社将在济南地区试点发行“泰山如意·惠民安顾卡”，德华安顾人寿为拥有“安顾卡”的客户提供相应的保险保障服务。未来，合作双方将会在保险兼业代理、融资业务、现金管理业务、电子商务以及其他方面进行更广泛的交流合作，为服务经济、社会发展以及新农村建设做出新的更大贡献。
